Kişisel Veriler Politikası
1. Giriş Teklifikap.com olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu politika, kullanıcılarımızın kişisel bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır. Kişisel verileriniz, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve diğer ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenmektedir.
2. Toplanan Kişisel Veriler Teklifikap.com’a üye olduğunuzda, alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:
• Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• Teslimat ve fatura adresleri
• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri, banka hesap bilgileri vb.)
• IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri gibi teknik veriler
• Alışveriş alışkanlıklarınız ve tercihleriniz
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
• Web sitemiz üzerinden üyelik oluştururken
• Alışveriş yaparken ve sipariş verirken
• Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğinizde
• Web sitemizi kullandığınızda otomatik toplanan veriler (çerezler, IP adresi vb.)
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
• Ürün ve hizmetlerin sunulması ve siparişlerinizin teslim edilmesi
• Müşteri desteği sağlanması ve taleplerinize yanıt verilmesi
• Satın alma işlemlerinizin gerçekleştirilmesi ve ödemelerin alınması
• Web sitemizin performansının ve kullanımının analiz edilmesi
• İlgili yasal mevzuata uyum sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Pazarlama faaliyetleri, kampanya ve fırsat bildirimleri yapılması (onay vermeniz durumunda)
5. Kişisel Verilerin Paylaşılması Kişisel verileriniz, üçüncü taraflarla yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır:
• Yasaların gerektirdiği hallerde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi
• Siparişlerin teslimi için kargo ve lojistik firmalarıyla paylaşılması
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla banka ve finans kuruluşlarıyla paylaşılması
• Müşteri memnuniyeti sağlamak için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla (örneğin; müşteri hizmetleri veya e-posta gönderim hizmetleri)
6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği Kişisel verileriniz, Teklifikap.com'un güvenli sunucularında saklanmaktadır. Verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, çalınmaya veya kötüye kullanılmaya karşı korunması amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınmıştır. Kişisel verileriniz, yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir ve sürenin bitiminde güvenli bir şekilde imha edilir.
7. Kişisel Verilerinize Erişim ve Haklarınız KVKK kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini talep etme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşlenen verilerinizin ilgili kişi tarafından üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep ettiğinizde, bu durumun üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
• İşlenen verilerinize itiraz etme
Bu haklarınızı kullanmak isterseniz, destek@teklifikap.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. Çerez (Cookie) Politikası Web sitemiz, kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek ve size daha iyi hizmet verebilmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınıza gönderilen ve cihazınızda saklanan küçük veri dosyalarıdır. Çerezler hakkında daha fazla bilgi almak ve tercihlerinizi yönetmek için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
9. Değişiklikler Teklifikap.com, bu Gizlilik Politikası’nda zaman zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Politika üzerinde yapılan değişiklikler web sitemizde yayınlanarak yürürlüğe girer. Düzenli olarak politikayı kontrol etmenizi tavsiye ederiz.
10. İletişim Bu politika hakkında sorularınız, talepleriniz veya şikayetleriniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin:
• E-posta: destek@teklifikap.com
• Telefon: (0850) 640-1510
• Adres: Adalet Mahallesi Manas Bulvarı Folkart Towers No:47/B D:2601 Bayraklı-İZMİR
